Ответственная игра

Предотвращение и сведение к минимуму проблем, возникающих вследствие участия в играх случая, а именно в злоупотреблении игорной деятельностью, являются центральным аспектом философии bwin. В то же время мы прилагаем все возможные усилия в целях сохранения прав всех наших клиентов, которые ищут развлечение с помощью ответственной игры в азартные игры.

Ответственная игра на bwin основана на трех вертикалях:

1. Безопасность игрока

Мы несем ответственность за безопасность наших игроков. Защита игроков осована на правилах, предусматривающих исключение несовершеннолетних из пользования нашими услугами, а также защиту конфиденциальности, которая включает в себя ответственную обработку данных и платежей. Честность и случайный характер игр тесно контролируются независимыми органами.

2. Безопасность в игре

Мы несем ответственность за безопасность нашей игровой линейки двумя способами: в первую очередь, мы защищаем наших пользователей от ошибок, таких как случайного размещения пари. Кроме того, онлайн-контроль, а также опыт наших букмекеров обеспечивает защиту от мошенничества. Манипуляции со спортивными пари и отмывание денежных средств являются преступлениями, но не игрой.

3. Защита от игровой зависимости: исследование - предотвращение - вмешательство

Большинство пользователей bwin играют в меру, и используют игру как средство развлечения. Формы поведения, которые являются незначительными, если осуществляются в разумных пределах (например, поход по магазинам, занятия спортом, еда или употребление алкоголя) могут перерасти и стать проблемой для отдельных лиц. Таким же образом участие в азартных играх и пари на спорт может привести к проблемам небольшую группу пользователей.

Для того, чтобы предложить клиентам максимально возможную поддержку, все контакты пользователя, которые связаны с ответственной игрой, рассматриваются специальным отделом, посвяженным ответственной игре в отделе поддержки клиентов. В течение ряда лет, компания bwin работает над рекомендациями для клиентов о степени возможности ответственной игры. В случах зависимости от азартных игр, последующее участие в нашей игорной линейке запрещается. Клиент также получит поддержку и советы о том, как найти профессиональную помощи в своем регионе проживания.